一 、 项目编号 ：JH25-210100-10098

二 、 ******学校通勤车租赁服务采购项目

三、中标（成交）信息

包组编号：001

******学校教职工通勤车租赁服务

******有限公司

供应商地址：辽宁省沈阳市皇姑区沈阳市皇姑区黄河南大街32号（1-10-4）

中标（成交）金额：270,468（元）

评审总得分：96.15（分）

四、主要标的信息

包组编号：001

******学校教职工通勤车租赁服务

服务类

******学校教职工通勤车租赁服务）

服务范围：教职工通勤车服务

服务要求：1、投入本项目车辆必须是供应商企业自有车辆，不允许挂靠车；供应商必须在响应文件中提供投入本项目车辆的行驶证复印件。供应商成交本项目后，如确需调换服务车辆，每次发生调换必须提前24小时与采购人进行协商并获得允许。 ★2、投入本项目车辆有效座位数1辆不少于35座和2辆不少于19座；车辆车龄不超过5年；车辆外观统一，且不得有供应商标识外的其它商业广告内容；车辆必须装有GPS卫星定位系统，并实时监控运营车辆行驶状态；车内必须有视频监控系统；车辆座椅为可调节座椅；车辆需全年保证空调服务，确保运行时车内温度在22-26摄氏度之间。 ★3、供应商投入本项目服务的驾驶员年龄不超过50周岁，驾龄不低于5年，响应文件中须提供驾驶员机动车驾驶证复印件；驾驶员需定期体检，满足驾驶要求。

服务时间：按下方所列线路、服务天数进行报价：对照班车时间及线路安排，按周一至周五每天1台不少于35座和2台不少于19座客车，全年教师上下班常规运营按220天计。 （1）A线路（不少于35座）：220天 ①行驶时间：早班6:4******学校************学******学校浑南校区东门。 （2）B线路（不少于19座）：220天 ①行驶时间：************************************学校中山校区（中华路、徐州街路口）。 （3）C线路（不少于19座）：220天 ①行驶时间：早班6:20-7:20、晚班16:30-17:00******集团）—万柳塘公园（西南角）—南塔鞋城（天桥西30米）－ ************学校浑南校区东门－世纪大厦（公交车站）—加油站（青年大街）－陆军总院—南塔鞋城（天桥东30米）—万柳塘公园（万柳塘路与富民街东北角）—万柳塘路（先农坛东北角万家商务）－沈阳客运总站（龙之梦）。

服务标准：服务基础标准以“乘客舒适、安全、便捷”为核心，覆盖人员、车辆、流程三大维度，明确可量化、可考核的服务基准，确保服务质量稳定可控。 （一）人员服务标准 1.驾驶员服务标准 形象规范：统一穿着深蓝色工装（衣裤整洁、无污渍），佩戴工牌（正面朝外，位置在左胸上方），发型整齐（男性短发不遮耳、女性长发束起），不佩戴夸张饰品，不涂指甲油。 行为规范：出车前10分钟到岗，检查车辆时向候车乘客微笑示意；乘客上下车时，主动站立在车门旁引导（如“请慢一点，注意脚下”），对老、弱、病、残、孕乘客主动提供搀扶服务；行车中不接打私人电话、不闲聊、不随意变道加塞，起步和停车平稳（避免乘客倾倒）。 沟通规范：使用文明用语（禁用“不知道”“别催”等生硬表述），乘客咨询时耐心解答，遇到突发情况（如堵车）及时向乘客说明原因（如 “前方路段发生事故，预计延误 10 分钟，我会尽量加快进度”），安抚乘客情绪。 2.调度员服务标准 响应时效：接到乘客咨询电话（或线上留言）后，30 秒内接听（或回复），对能立即解答的问题（如发车时间、站点位置）当场回应，无法立即解答的（如临时改线），告知“10分钟内给您回电”，并按时反馈。 协调规范：当车辆故障导致延误时，10分钟内完成备用车调配，并通过短信、微信群等渠道告知乘客备用车到达时间（精确到分钟），同时跟踪故障车维修进度，及时更新信息。 （二）车辆服务标准 1.车辆外观标准 车身无明显划痕（长度超过 5 厘米的划痕需 24 小时内修复）、无污渍（每日收车后清洗车身，雨天后 2 小时内冲洗），车窗玻璃干净透明（无灰尘、无贴画遮挡视线），车门开关灵活（无卡顿、无异响），车身广告规范（仅在指定区域张贴，不覆盖车窗、安全标识）。 车牌清晰可辨（无遮挡、无污损），车灯（近光灯、远光灯、转向灯、刹车灯）齐全有效（每日出车前检查，发现故障立即报修），轮胎无鼓包、无裂纹（花纹深度不低于 1.6 毫米）。 2.车辆内部标准 清洁标准：座椅（靠背、坐垫）无污渍、无毛发，扶手（金属部分）无灰尘（每趟车结束后用湿巾擦拭），地板无垃圾、无积水（每日收车后用拖把清扫，每周用消毒液拖地 1 次），垃圾桶（位于车门旁）及时清理（满至 23 时更换垃圾袋），空调出风口无灰尘（每3天用小毛刷清理），车内无异味（禁止驾驶员在车内吸烟，每周放置 1 盒固体香薰，气味为清淡的柠檬味或海洋味）。 设施标准：

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 胡智鑫、伍丽娜（包组编号：001）

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

******学校教职工通勤车租赁服务

代理服务收费标准及金额：按照成交金额*1.5%收取，不足5000元按5000元收取向成交人收取代理服务费金额5,000.00（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

******学校

地    址：沈阳市浑南区高功路2号

联系方式：左老师024-******

2.采购代理机构信息

******有限公司

地    址：沈阳市浑南区高歌路5号

联系方式：024-******

3.项目联系方式

项目联系人：孙嘉琪、张建、王丹卉

电      话：024-******

十、附件

采购文件：******学校通勤车租赁服务采购项目.doc

包组编号：001

******学校教职工通勤车租赁服务

******有限公司

1.中小企业声明函：中小企业声明函.png